CASA DEL AVE

 

  Condiciones de Pago y Envío

Formas de Pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito a través del TPV de nuestra tienda. Admite tarjetas Visa, 4B y MasterCard.

 

  • Ingreso o transferencia Bancaria: Una vez completado el pedido nos pondremos en contacto con ud. para indicarle los datos de la cuenta bancaria a la que hacer la transferencia.

 

Formas de Envío

Los portes de envío se calculan en función del peso y volumen siguiendo la siguiente tabla: (no animales)

 Puntos KIALA 5€ 

  • Precio único para paquetes de menos de 8 kg y con un tamaño máximo de 65 cm x 40 cm x 40 cm
  • Plazo de entrega entre 2 y 4 dias laborables
TABLA DE GASTOS DE ENVÍO  
Peso del pedidoGastos de envío
Hasta 0,5 kg. €
De 0,5 a 2 kg. €
De 2 a 15 kg €
De 15 a 30 kg. €
A partir de 30 kg. €

 

 

 

 

 

 

El tiempo estimado de llegada del pedido son 24hr. desde que se produce el envío. Agencia NACEX.

Casa del ave no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

       ENVIO DE ANIMALES

Los envíos se realizan a través de MRW Mascotas. Se entregan antes de las 10h del dia siguiente del envio.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y Casa del Ave se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Casa del Ave a completar la operación por causas ajenas a la empresa o roturas de stock. En este remoto caso, el cliente siempre será debidamente informado y se le ofrecerá la devolución del total del importe pagado.

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original sin haber sido abierto. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, así como sus posibles gastos adicionales.

No se aceptan cambios ni devoluciones de animales. Los animales se entregan con garantía sanitaria.

Protección de Datos

Casa del Ave gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Casa del Ave podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a casadelave@hotmail.com.

casadelave@hotmail.com